オンライン漢方相談
長時間の外出が難しい、お住いが遠方など来店が難しい方へオンライン漢方相談を受け付けております。相談は無料ですので、お気軽にご相談ください。
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オンライン漢方相談に関するお問い合わせ
相談の流れ
専用アプリのインストールは不要、アカウント登録をしていただければすぐご利用いただけます。


❷ メニューの選択
問診が初めての方、2回目以降の方でメニューが分かれています。該当する方をお選びください。それぞれアンケートがございますのでご回答をお願いします。
※相談内容によってはオンライン相談がご利用いただけないことがございます。その場合、予約前日までに直接ご連絡しますのでご了承ください。

❸ 予約
好きな日時をお選びください。相談時間の目安は30分~1時間程度です。

❹ ビデオ通話で相談
予約当日、ログインして「開始」ボタンを押してください。下記の環境でご利用ください。
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera※Internet Explorer(IE)ではご利用頂けません。
スマートフォン・タブレットの場合
iPhone/iPad:Safari、Android:Google Chrome (最新版)

❺ 配送
相談終了後、登録いただいた住所へ漢方薬が届きます。
注意事項
オンライン漢方相談をご利用の際は、必ず下記の事項をご確認ください。
- 相談内容によってはオンライン相談がご利用いただけないことがございます。その場合、予約前日までに直接ご連絡しますのでご了承ください。
- キャンセル可能期間はご予約日の前日17時までです。
- 予約時間を10分以上過ぎてもアクセスがない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
- インターネット環境によって接続が途切れる場合がございます。その際は、再度マイページの「通話開始」ボタンより接続をお願いします。
- 通信費はお客様のご負担となります。
- 以下の環境にてご利用いただけます。下記以外の環境やブラウザをご利用の場合、ビデオ通話・音声通話がうまく接続できない可能性がございます。
パソコンでのご利用の場合
Google Chrome / Safari / Firefox / Opera※Internet Explorer(IE)ではご利用頂けません。
スマートフォン・タブレットの場合
iPhone/iPad:Safari、Android:Google Chrome (最新版)
Q&A
- 事前に用意するものはありますか?
- ・肌の状態を見ることがございます、化粧をお控えください。
・舌を診ることがございますので、舌を洗わないでください。
・マイページにログインいただき、マイク・ビデオが問題なく利用できるかテストを行なってください。 - 料金はどのくらいかかりますか?
- 相談は無料です。お薬代と送料、支払いに関する手数料をお支払いただきます。
基本的にお薬代は煎じ薬、エキス粉末製剤共に1日分660円(税込)頂戴しておりますので、2週間分をお出しする場合は9,240円(税込)となります。
詳しい料金については相談時にご説明いたします。 - 支払い方法は何が利用できますか?
- 同封の振込用紙を使って「郵便振込」でお願いします。(銀行振込の場合恐れ入りますが振込手数料をご負担ください)
- 問診時間はどのくらいかかりますか?
- 30分~1時間程度かかります。場合によっては時間が変動することもございますのでご了承くださいませ。
- 当日の予約は可能ですか?
- 問診希望日の3日前までご予約を受け付けております。至急相談を希望される方は、一度お電話にてお問い合わせください。
- どこから通話を開始したらいいかわかりません
- ログインしていただくと、トップに現在予約しているメニューが表示されます。予約時間の5分前になると「通話開始」ボタンが表示されますのでタップして通話を始めてください。薬局側からコールはかかりませんのでご注意ください。
- 予約をキャンセルしたいです
- ログインしていただくと、トップに現在予約しているメニューが表示されます。キャンセルしたい予約の「予約詳細」をタップ、開いたページを下にスクロールして「予約をキャンセルする」ボタンをタップしてください。予約前日の17時以降はweb上からのキャンセルはできません。恐れ入りますが直接お電話(漢方小林盛大堂 横山薬局:0669922488)にてご連絡ください。